IL MANUALE DI TELEMARKETING è scritto da Tania Bianchi
formatrice di grandi aziende come: Fiat, Lancia, Divani & Divani, Technogym, The Charming Hotels & Resorts of the World, Figurella, Soennecken, Tour Operator, distributori software, call center, non-profit, cooperative e banche...





 

È una vera miniera! Grazie ancora. Mettendo in pratica i suggerimenti ho avuto modo di migliorare il mio metodo di vendita, sia al telefono sia con i clienti diretti.

 

--- Daniela Casu – consulente finanziario

 

... è in grado di far crescere in modo eccezionalmente positivo le persone sia in campo lavorativo (e non è poco), ma anche e soprattutto dà la possibilità (almeno per me è stato così) di combattere l'insicurezza nei rapporti con gli altri. Grazie!

 

--- Annabruna Dottorini, agente di viaggio




Alcuni professionisti sono bravi di persona, ma non al telefono.
Quando sai fare al telefono, invece, ti è ancor più facile di persona.









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"LA STRETTA DI MANO"
  ATTIRARE L’ATTENZIONE
  SUSCITARE INTERESSE
  ​PILOTARE LE CONVERSAZIONI
  RAGGIUNGERE I TUOI OBIETTIVI
  TRASFORMARE LE OBIEZIONI
IN VANTAGGI
  EVITARE I CLASSICI ERRORI
  SFRUTTARE LA TECNICA "JUDO"
  SUPERARE IL
"NON MI INTERESSA"

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LA RISPOSTA PRONTA
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  SCRIVERE SCRIPT TELEFONICI
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CLIENTI ECCELLENTE
  TRASFORMARE I RECLAMI
IN ESPERIENZE POSITIVE
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Questo MANUALE di 480 pagine è diviso in telefonate
"quando le facciamo" e "quando le riceviamo".

Rivela come presentarsi, superare le obiezioni,
trattare un reclamo, scrivere uno script telefonico,
le parole "magiche" da usare, quelle da evitare...

Di facile lettura:
leggero, discorsivo, umoristico,
è ricco di esempi in cui spesso ci si riconosce!

Il Manuale di Telemarketing di Tania Bianchi. All'interno: caratteri grandi e ben leggibili, riflessioni, paragrafi spezzati corti e veloci, riassunti per la memoria, margini larghi per le note, vignette per il buonumore

Chi l'ha messo in pratica ne è entusiasta.
Scopri quanto:




 

Vogliamo ringraziare per l’occasione che ci ha dato di crescere professionalmente in modo continuo e veloce, tanto quanto non avremmo noi stessi mai creduto.

Consigliamo vivamente la lettura e
l’immediata sperimentazione
di quanto è scritto in queste pagine:
i benefici possono essere immediati,
non solo professionali
, ma incredibile quanto vero, anche personali.

 

--- Franco Garattoni, Presidente Tour Operator

 

Da quando avevo 16 anni, il mio lavoro principale è stato il venditore di servizi e la vendita è la mia passione.

Leggere il suo libro è un vero piacere, perché traspare in maniera evidente che è creato dall'esperienza diretta e non, come accade puntualmente, da chi dall'alto della sua "saggezza" impartisce regole estremamente distanti da quanto invece la realtà di "prima linea" riscontra giornalmente. Complimenti.

 

--- Gian Mario Migliaccio, agente di commercio



Testimonianza da Amazon.it: Ringrazio Tania Bianchi di avere creato e scritto questo manuale, ma che in realta è una vera e propria guida per fare una attività per nulla facile. Il telemarketing. Moltissimi venditori hanno l'ansia quando pensano di doversi mettere davanti al telefono per chiamare clienti nuovi e creare nuovi appuntamenti per il loro lavoro. Qui l'autore matte in evidenza il vecchi sistema di vendita l'A.I.D.A per creare uno script che può essere personalizzato su misura per ciascun venditore, per ciascun tipo di vendita e/o prodotto/servizio. Inoltre spiega molti segreti che nessuno sa, se non dopo averli pagati con l'esperienza. Il prezzo che trovate è notevolmente superiore alla media, ma li vale tutti. Parla molto approfonditamente delle obiezioni e di come risolverle in maniera elegante. Mette in luce certe parole e consiglia di dimentocarsi di altre, dandone la motivazione. Insomma non un vero manuale, ma di più, molto di più. Giuseppe Lunardi

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Tania Bianchi - L'autore delle Guide Pratiche Ultra Rapide

L'AUTRICE:
TANIA BIANCHI


ESPERTA INTERNAZIONALE DI COMUNICAZIONE
marketing, telemarketing, tecniche di vendita, motivazione e potenziamento personale.

Formatrice e consulente e aziendale. Coach di manager e imprenditori. Autrice di libri, articoli e corsi audio-video. Relatrice in convegni. Ospite in trasmissioni radio e TV. Esperta in educazione sessuale e consulente in sessuologia. Filantropa, fondatrice e sostenitrice di associazioni non profit a scopo benefico e di solidarietà.

IN OLTRE 20 ANNI, HA FORMATO PIÙ DI 6.000 IMPIEGATI E MANAGER
di grandi aziende commerciali, piccole e medie imprese, organizzazioni non-profit e multinazionali, tra cui:
FIAT e Lancia, Divani & Divani - Natuzzi Group (il marchio di arredamento più riconosciuto al mondo tra i consumatori di beni di lusso), The Charming Hotels & Resorts of The World, Technogym - The Wellness Company (produttore internazionale di attrezzature fitness e formazione sportiva), Soennecken (lo storico distributore tedesco di materiali per ufficio), Figurella (la più grande organizzazione internazionale specializzata nel dimagrimento e modellamento del corpo), Tour Operator, agenzie di viaggio, hotel, catene alberghiere, distributori software, call center, cooperative e banche.

LE SUE INTERVISTE APPAIONO
sulla stampa di: RCS MediaGroup quotidiani e periodici, Hearst Magazines (Cosmopolitan), Edizioni Condé Nast (Vanity Fair), Arnoldo Mondadori Editore e Gruppo Editoriale L’Espresso e su emittenti quali: RAI, Mediaset, SKY, Discovery Real Time, BBC World e Deutsche Welle World.

Fino ad ora,
l'unico modo di apprendere tali conoscenze
era partecipare ai corsi di Tania Bianchi del valore di €1.240.

Liberi professionisti, piccole e medie imprese,
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